◯事案の概要

美容医療の結果に不満があるとする顧客へ無料で追加施術を行う代わりに今後の賠償請求や他言を防ぐことを条件としたい

◯相談内容

クリニックで受けた施術が気になるとの申し出があったため、無料で追加の施術を行う予定です。

ただし、今後の賠償請求はしないこと、本件を口コミなどで口外しないことを条件にしたいと考えています。秘密保持契約書は下記のような内容で問題ないでしょうか？

①話し合いの結果、無料にて追加の施術を行うことの確認。
②今後、当該クリニックで行った全ての施術について診療・返金・賠償を一切要求しないこと。
③Web上の口コミなども含めて本件を一切口外しないこと。
④契約に違反した場合は顧客が法的責任を負い、クリニックが被った一切の被害を賠償すること。
⑤本契約に対し一切の異議申し立てをしないことの誓約と、自らの意思で署名すること。

◯菰田弁護士の回答