◯事案の概要

契約したサブスクリプションサービスについて年間の契約更新をしてしまったことに気づかず、途中解約をしたいという相談を受けた

◯相談内容

私のお客さんから、契約したサブスクリプションサービスについて年間の契約更新をしてしまったことに気づかず、途中解約をしたいという相談がありました。

契約書をみると、「契約期間12ヶ月、自動更新12ヶ月」とあります。また、注意事項として途中解約が不可であることを明記してあります。

契約更新後の12カ月は「契約期間」とは別記してあり、契約更新後に途中解約ができないとは明記されていないじゃないかというのがお客さんの主張です。

客観的にみて、この主張が通るかどうか、ご意見をいただけませんでしょうか？

◯菰田弁護士の回答