◯事案の概要

休眠状態の会社に保管されている顧客情報をもとに、近隣の関連会社が顧客にダイレクトメールを送ることは個人情報保護法に違反するか

◯相談内容

とある会社が拡大に伴い、各支店を法人化して、その一つが休眠状態になりました。その際、休眠状態の会社に保管されている顧客情報をもとに、近隣の関連会社が顧客にダイレクトメールを送ることは個人情報保護法に違反するので、避けた方が良いという認識でよろしいでしょうか?

なお、休眠状態の会社が顧客情報を取得した際には、関連グループ会社がその情報を取り扱う旨の事前承諾の説明の文言は入っておりません。

◯菰田弁護士の回答